Usuários do Instagram relataram dificuldades para acessar as mensagens diretas (DMs) na noite de terça-feira, 28. As queixas se espalharam pelas redes sociais. O site Downdetector registrou um pico de reclamações sobre a plataforma.

De acordo com o Downdetector, os alertas começaram a aumentar por volta das 19h e ultrapassaram 300 registros em poucos minutos. Cerca de 84% dos usuários apontaram falhas no aplicativo móvel, enquanto 9% mencionaram problemas de conexão com o servidor e 8% relataram erros no perfil.

Usuários reclamam nas redes

Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), o assunto rapidamente se tornou um dos mais comentados. Diversos internautas relataram que não conseguem abrir ou responder mensagens no Instagram.

“DM do Instagram toda bugada e eu procurando milhares de soluções, aí venho no Twitter e vejo que não é só comigo”, escreveu um usuário.

“A DM do Instagram simplesmente não abre”, publicou outro.

O problema parece afetar usuários em diferentes países. 

Instagram ainda não se pronunciou

Até o momento, o Instagram, que pertence ao grupo Meta, não se manifestou oficialmente sobre a instabilidade.

O Downdetector alerta que incidentes do tipo são reconhecidos quando o número de reclamações ultrapassa o volume habitual em determinado horário, o que ocorreu nesta terça-feira.